順泰醫(yī)療的全部產品均提供行業(yè)領先的保修維修服務。大多數(shù)產品的保修期為兩年。請查看您的《產品用戶手冊》或聯(lián)系順泰醫(yī)療，以便了解更多詳情。

順泰產品的任何用戶均可自順泰的一家維修中心獲得免費的電話支持。若電話檢修未能解決問題，客戶可退還產品進行維修，但在退還之前，客戶必須獲得一個順泰退貨授權 (RMA) 編號，無論產品是否在保修期內，均需照此規(guī)定執(zhí)行。

對于保修期內的產品，賣方提供免費保修維修，除非故障系由于客戶損害、進水等原因導致。向順泰退還產品產生的費用由客戶承擔。順泰將以客戶使用的相同裝運方式，免費向客戶回寄具有退貨授權的退還產品。

對于保修期已過的順泰產品，將收取一定的維修費用，具體收費將在檢查產品后確定并告知客戶，而后開始維修工作。維修產品寄達順泰醫(yī)療以及回寄給客戶所產生的裝運費用由客戶承擔。

對于未發(fā)現(xiàn)故障的退貨（無論是否在保修期內），將根據(jù)當前費率計收費用，該等費率每年進行審查。

對于希望確立產品生命周期總費用的客戶，可在最初購買之時簽訂延長服務協(xié)議，大多數(shù)產品可延長一至三年。

除非在退貨前經順泰書面同意，并且產品“依舊很新”，否則不得憑任何其他理由退還產品和配件。順泰同意退貨后，將對所有產品和配件收取 20% 的補進存貨費用。